Daftar Isi :

 

MINTZBERG MANAGERIAL ROLRS AND A CONTEPORARY OF MANAGING

Henry Mintzberg, seorang peneliti manajemen terkenal, mempelajari manajer aktual di tempat kerja. Dalam studi komprehensif pertamanya, Mintzberg menyimpulkan bahwa apa yang dilakukan manajer dapat paling baik dijelaskan dengan melihat peran manajerial yang mereka lakukan di tempat kerja. Istilah peran manajerial mengacu pada tindakan atau perilaku tertentu yang diharapkan dan ditunjukkan oleh seorang manajer. Saat menjelaskan apa yang manajer lakukan dari peran perspektif, kami tidak melihat pada orang tertentu itu sendiri, tetapi pada harapan dan tanggung jawab yang terkait dengan orang dalam peran itu, yaitu peran seorang manajer. Seperti yang ditunjukkan dalam EXHIBIT1-5, 10 peran ini dikelompokkan di seputar interpersonal hubungan, transfer informasi, dan pengambilan keputusan.

Peran interpersonal melibatkan orang (bawahan dan orang di luar organisasi) dan tugas seremonial dan simbolik lainnya. Tiga peran interpersonal termasuk figure head, pemimpin, dan penghubung. Peran informasional melibatkan pengumpulan, penerimaan, dan penyebaran informasi. Ketiga peran informasi tersebut meliputi pengawas, penyebar, dan juru bicara. Terakhir, peran keputusan memerlukan pengambilan keputusan atau pilihan dan mencakup wirausahawan, penangan gangguan, pengalokasi sumber daya, dan negosiator. Ketika manajer menjalankan peran ini, Mintzberg mengusulkan bahwa aktivitas mereka mencakup refleksi (berpikir) dan tindakan (melakukan) .

Sejumlah studi lanjutan telah menguji validitas kategori peran Mintzberg, dan bukti umumnya mendukung gagasan bahwa manajer, terlepas dari jenis organisasi atau level dalam organisasi melakukan peran serupa. Namun, penekanannya bahwa manajer memberi berbagai peran tampaknya berubah dengan tingkat organisasi. Pada tingkat organisasi yang lebih tinggi, peran penyebar, kepala tokoh, negosiator, penghubung, dan juru bicara lebih penting; sementara peran pemimpin (seperti yang didefinisikan oleh Mintzberg) lebih penting untuk manajer tingkat bawah daripada untuk manajer tingkat menengah atau atas.

Jadi pendekatan mana yang lebih baik, fungsi manajerial atau proposisi Mintzberg? Meskipun masing-masing melakukan pekerjaan yang baik dalam menggambarkan apa yang dilakukan manajer, pendekatan fungsi tampaknya masih menjadi cara yang diterima secara umum untuk menggambarkan pekerjaan manajer. "Fungsi klasik memberikan metode yang jelas dan diskrit untuk mengklasifikasikan ribuan aktivitas yang dilakukan manajer dan teknik yang mereka gunakan dalam kaitannya dengan fungsi yang mereka lakukan untuk pencapaian tujuan." Namun, pendekatan peran Mintzberg dan model tambahan pengelolaan memang menawarkan kami wawasan lain tentang pekerjaan manajer.